Het succes van een socialmediacampagne meten is iets waar veel ondernemers mee worstelen. Je investeert tijd en budget, maar hoe weet je nu of het echt iets oplevert?
Veelgemaakte fout is dat er enkel gekeken wordt naar likes of volgers. Hoewel die cijfers een indicatie geven, vertellen ze niet het volledige verhaal. Het is belangrijk om verder te kijken dan oppervlakkige statistieken.
Wat raden we aan en waar let je best op?
1. Bepaal je doel vooraf
Voor je campagne start, moet je weten wat je wil bereiken.
Wil je meer zichtbaarheid? Meer interactie? Of vooral meer verkoop?
Je doel bepaalt welke cijfers belangrijk zijn om op te volgen.
2. Kijk naar de juiste statistieken
Niet elke campagne meet je op dezelfde manier.
Bereik en impressies tonen hoe zichtbaar je bent.
Likes, reacties en shares tonen betrokkenheid.
Kliks en conversies tonen echte resultaten.
Wil je écht je resultaat 1-op-1 meten? Dan is het belangrijk om op je website een duidelijke conversiegebeurtenis te voorzien (vb. offerte-aanvraag, verkoop, boeking, inschrijving, …). Vervolgens zorg je dat deze conversie meetbaar in in Google Analytics of een ander platform. Voor Google Analytics kun je deze gebeurtenis instellen via Google Tag Manager. Sommige eenvoudige conversies kun je zelf makkelijk instellen in Meta Ads Manager. Weet je niet waar te beginnen? Schakel dan best onze hulp in. We helpen je graag.
3. Analyseer en stuur bij
Kijk niet alleen naar de cijfers, maar probeer te begrijpen wat werkt.
Welke posts scoren goed? Wanneer is je doelgroep het meest actief?
Gebruik die inzichten om je volgende campagne te verbeteren.
4. Geheel is groter dan de som van de delen
Vermijd om te snel conclusies te trekken of je blind te staren op één cijfer. Succes zit vaak in het totaalplaatje. Zo heeft je campagne altijd indirecte effecten die moeilijk meetbaar zijn. Bijvoorbeeld: iemand kan je advertentie zien en vervolgens ’s avonds het gesprek erover aangaan met een vriend(in). Die persoon kan onder invloed van dat gesprek enkele weken later converteren. Deze conversie is dan moeilijk te herleiden tot je campagne.
Bovendien heeft je campagne langetermijneffecten die zelden meetbaar zijn. Bij een goede campagne bouw je geleidelijk vertrouwen op met je doelgroep.
En niet vergeten: je social media campagne is onderdeel van je totale marketingaanpak. Het totale resultaat is toe te schrijven aan het geheel van al je marketinginspanningen (website, print, sales, sponsoring, netwerken, mond-aan-mond, …)
Kort gezegd: bepaal je doel, meet wat echt telt en leer uit je resultaten. Zo haal je het maximale uit je campagnes.
