Volgers. Likes. Bereik. Kliks. CTR. CPM, …
Cijfers genoeg. Maar wat betekenen ze nu écht voor jouw onderneming?
Te vaak zien we dat ondernemers zich blindstaren op één statistiek. Of net ontmoedigd raken door cijfers die op het eerste zicht tegenvallen. Terwijl cijfers op zich niets zeggen. Het is de interpretatie die telt. En die is sterk afhankelijk van de context, doelstelling, doelgroep en het type bedrijf.
In dit artikel helpen we je om socialmediastatistieken correct te lezen. We maken een onderscheid tussen organische content en betaalde advertenties. Want daar zit een groot verschil in.
Organische statistieken: wat zeggen ze écht?
Volgers: belangrijk of niet?
Het aantal volgers is waarschijnlijk de meest bekeken statistiek. En ook degene die het meeste indruk maakt op de buitenwereld.
Een groot aantal volgers hebben, dat wekt vertrouwen op. Het straalt populariteit en succes uit. Maar dat is vooral perceptie.
De echte vraag is: zorgen die volgers voor omzet?
In veel gevallen is dat aandeel beperkt. Een bedrijf kan duizenden volgers hebben en toch weinig winst maken. Terwijl een sterk B2B-bedrijf met amper 25 volgers perfect zeer rendabel kan zijn.
Volgers zijn dus niet waardeloos, zeker niet als je werkt aan communitybuilding of merkbekendheid. Maar ze zijn zelden dé doorslaggevende factor voor groei.
Hetzelfde geldt voor likes, comments en shares. Ze tonen betrokkenheid, maar ze zijn geen rechtstreekse graadmeter voor succes.
Organisch bereik: een sterkere indicator
Wat zegt dan wel veel? Je organisch bereik.
Dit toont hoeveel mensen je content effectief te zien krijgen. En dat is cruciaal.
Je kan perfect een beperkt aantal volgers hebben, maar toch een groot bereik genereren. Wanneer je content kwalitatief en relevant is, zal het platform je belonen met extra zichtbaarheid.
Bereik vertelt je of je content aanslaat en impact heeft. Dat is veel waardevoller dan een volgersaantal.
Kijktijd bij video: dé kwaliteitsmeter
Bij video krijg je nog meer inzicht.
Hoe langer iemand kijkt, hoe sterker je content.
Kijkt iemand slechts enkele seconden, dan was je boodschap waarschijnlijk niet krachtig genoeg. Wordt je video (bijna) volledig uitgekeken, dan zit je goed.
De algoritmes van Meta, LinkedIn, TikTok, etc. houden van content die mensen vasthoudt. Een video die volledig wordt bekeken of zelfs meerdere keren wordt afgespeeld, krijgt vaker extra bereik.
Is je video inhoudelijk sterk maar haakt men vroeg af, maak hem dan korter. Zie je dat mensen opnieuw kijken, dan weet je dat je content blijft hangen.
Dat zijn signalen waar je écht iets mee kan.
Betaalde advertenties: cijfers met nuance
Bij advertenties krijg je nog meer data. Maar ook hier geldt dat de juiste interpretatie allesbepalend is.
Bereik
Het bereik toont hoeveel accounts je advertentie hebben gezien.
Maar “gezien” betekent vaak gewoon voorbij gescrold. Veel bereik zonder interactie zegt dus weinig over de effectiviteit van je campagne.
Toch is deze statistiek niet te onderschatten bij bekendmakingscampagnes. Ook al scrolt een persoon voorbij, in veel gevallen werd je logo wel opgemerkt en zit je onbewust een trapje hoger in hun top of mind.
Frequentie
Frequentie toont hoe vaak één persoon gemiddeld je advertentie ziet.
In de meeste gevallen hou je dit best onder de 3. Zo vermijd je dat je advertentie als storend wordt ervaren. In sectoren zoals vastgoed of B2B kan dit gerust oplopen tot 5.
Een stijgende frequentie zonder resultaat is meestal een teken dat je content of doelgroep moet worden herbekeken.
CPM
De CPM, of kost per 1000 weergaven, geeft inzicht in hoe efficiënt je advertentie wordt vertoond.
Deze hangt sterk af van je doelgroep en doelstelling. Een kleine, lokale doelgroep zorgt automatisch voor een hogere CPM dan een brede doelgroep.
Bij veel campagnes mikken wij op ongeveer 1 euro, behalve bij gerichte conversiecampagnes. Context is hier essentieel.
Kliks versus Landing Page Views (LPV)
Veel ondernemers kijken trots naar het aantal kliks op hun advertentie. Maar een klik betekent niet dat iemand je website effectief heeft bekeken.
Iemand kan per ongeluk klikken. Iemand kan meteen weer weggaan of afhaken nog voor de pagina volledig geladen is.
Daarom kijken wij liever naar Landing Page Views. Dit toont hoeveel keer je website effectief is geladen bij de gebruiker. Dit cijfer is meestal lager dan het aantal kliks, maar veel betrouwbaarder.
Voorwaarde is wel dat je pixel correct is ingesteld op je website.
Laat je dus niet misleiden door hoge klikcijfers. Kwaliteit is belangrijker dan kwantiteit.
CTR
De CTR toont het percentage mensen dat doorklikt in verhouding tot het aantal weergaven.
Dit is een sterke indicator van hoe aantrekkelijk je advertentie is.
Als richtwaarde mag je uitgaan van minstens 2 procent. Zit je aan 5 procent of meer, dan presteert je advertentie zeer goed.
Maar ook hier hangt alles af van je doelstelling. Bij een campagne gericht op videoweergaven is CTR minder doorslaggevend dan bij een campagne met focus op websiteverkeer.
Thruplays en videoweergaven tot 50 of 75 procent
Deze statistieken gebruiken wij bijzonder graag.
Ze tonen niet alleen hoeveel mensen je video starten, maar hoeveel er effectief blijven kijken.
Kliks en bereik zeggen iets over kwantiteit. Videoweergaven tot 50 of 75 procent zeggen veel meer over kwaliteit en interesse in je verhaal.
Dit is bovendien bijzonder krachtig voor remarketing.
Je kan bijvoorbeeld iedereen die je video minstens voor de helft heeft bekeken opnieuw targetten met een concrete aanbieding, een vrijblijvende kennismaking of een tijdelijke actie.
Deze doelgroep is warm. Ze kennen je al en hebben interesse getoond. Daardoor ligt de kans op conversie aanzienlijk hoger dan bij een volledig nieuwe doelgroep.
Slim omgaan met deze data kan het verschil maken tussen een campagne die geld kost en een campagne die geld oplevert.
Conclusie
Er bestaan nog veel meer statistieken. Maar geen enkel cijfer staat op zichzelf.
Alles hangt af van je doelstelling.
Wil je een community uitbouwen, dan zijn volgers wél belangrijk. Wil je grote B2B-projecten binnenhalen, dan zijn ze vaak minder relevant.
Bij de ene campagne is een lage CTR perfect normaal. Bij een campagne met focus op websiteverkeer is dat geen goed teken.
De interpretatie van cijfers is altijd relatief en afhankelijk van je sector, doelgroep, bedrijfsgrootte en doelstellingen.
Daarom kan het waardevol zijn om je cijfers te laten analyseren door iemand met ervaring. Niet om meer data te verzamelen, maar om te focussen op wat écht telt voor jouw KMO.
Wij helpen je graag om door de statistieken heen te kijken en ze te vertalen naar concrete groei.
