Wanneer je een website beheert, komt daar meer bij kijken dan enkel design en content. Ook de juridische verplichtingen voor een website zijn cruciaal. Of je nu een webshop, blog of bedrijfswebsite runt, je bent wettelijk verplicht om transparant te zijn over wie je bent, hoe je met gegevens omgaat en welke rechten bezoekers hebben. Niet voldoen aan deze verplichtingen kan leiden tot waarschuwingen, boetes of zelfs juridische procedures.
1. Verplichte bedrijfsgegevens op je website
Een van de belangrijkste verplichtingen is het vermelden van je bedrijfsgegevens. Denk aan de officiële bedrijfsnaam en rechtsvorm, adres, btw-nummer en contactgegevens (verplicht: e-mail en telefoonnummer). Dit wordt ook wel de “informatieplicht” genoemd en helpt bezoekers te weten met wie ze zaken doen. Voor webshops geldt bovendien dat je duidelijke algemene voorwaarden en leveringsinformatie moet opnemen.
2. Privacyverklaring en GDPR-regels
Sinds de invoering van de GDPR (of AVG: Algemene Verordening Gegevensbescherming) zijn strikte regels van toepassing. Elke website die persoonsgegevens verzamelt, bijvoorbeeld via een contactformulier, nieuwsbrief of cookies, moet een privacyverklaring opnemen. Hierin leg je uit welke gegevens je verzamelt, hoe lang je deze bewaart en met welk doel. Ook moet je bezoekers informeren over hun rechten, zoals het recht op inzage en het recht om gegevens te laten verwijderen.
3. Algemene voorwaarden
Hoewel algemene voorwaarden niet wettelijk verplicht zijn, worden ze sterk aangeraden voor elke professionele website. Ze vormen het juridische fundament van de relatie tussen jou en je bezoekers of klanten. In de algemene voorwaarden leg je vast wat de rechten en plichten van beide partijen zijn: leveringsvoorwaarden, betaalmethoden, aansprakelijkheid, herroepingsrecht en klachtenprocedure. Zo bescherm je jezelf tegen misverstanden of geschillen. Voor webshops is het belangrijk dat deze voorwaarden vóór de aankoop duidelijk beschikbaar zijn, bijvoorbeeld via een link in de footer of tijdens het bestelproces.
4. Cookiebeleid en toestemming
Vrijwel elke moderne website gebruikt cookies. Daarom ben je verplicht bezoekers hierover te informeren en in veel gevallen expliciet toestemming te vragen. Dit gebeurt meestal via een cookiebanner. In het cookiebeleid moet duidelijk staan welke soorten cookies je gebruikt, bijvoorbeeld functionele, analytische of marketingcookies, en hoe gebruikers hun instellingen kunnen aanpassen.
5. Gereglementeerde beroepen
Voor gereglementeerde beroepen (zoals advocaten, artsen, architecten, accountants of notarissen) gelden aanvullende informatieverplichtingen op de website. Naast de algemene bedrijfsgegevens moet je ook je officiële erkennings- of registratienummer vermelden, de naam van de bevoegde toezichthoudende autoriteit en een verwijzing naar de beroepsregels of gedragscode die op jou van toepassing is. Dit zorgt ervoor dat bezoekers eenvoudig kunnen nagaan of je bevoegd bent om het beroep uit te oefenen en welke kwaliteits- en gedragsnormen gelden.
Daarnaast ben je verplicht informatie te geven over je beroepsaansprakelijkheidsverzekering of waarborgen. Hierbij vermeld je de verzekeraar of het waarborgfonds, de dekking en het geografisch toepassingsgebied van de polis. Op die manier krijgen cliënten en patiënten de zekerheid dat er voldoende bescherming bestaat mocht er iets mislopen bij de uitoefening van je beroep.
Een website beheren betekent dus ook voldoen aan wettelijke regels. Door je bedrijfsgegevens correct te vermelden, een duidelijke privacyverklaring en cookiebeleid te publiceren, en de GDPR-regels te respecteren, voorkom je juridische problemen en straal je professionaliteit uit. Zo bouw je vertrouwen bij je bezoekers en zorg je voor een solide basis voor je online aanwezigheid.
Wil je een handig overzicht van alle verplichtingen?
Download dan onze infographic met de belangrijkste juridische verplichtingen voor websites.
Nog niet helemaal duidelijk? Zit je nog met vragen? Wij staan klaar om jou te helpen. Contacteer ons!
